LEGAL REFERENCE

977bdt-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
977bdt 977bdt-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp এর মাধ্যমে আমাদের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
WhatsApp যোগাযোগ WhatsApp এর মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন 977bdt গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে নিজের ডেটা পরিচালনার সম্পূর্ণ ক্ষমতা।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থায় উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কখনোই সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর আমাদের মূল ডাটাবেসে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়েছে। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করে দিই।

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যাতে সর্বশেষ সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করা যায়। যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে এবং আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং আপনার অধিকার...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পড়া উচিত কারণ শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। দুটি নীতি পরস্পর পরিপূরক এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে কাজ করে।

02

কুকি নীতি সংযোগ

আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি, তবে আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

03

পেমেন্ট নীতি এবং ডেটা

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে জানাই কীভাবে সেই লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করে।

04

দায়িত্ব অস্বীকারের সাথে মিল

দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠায় আমরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি ব্যাখ্যা করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সেই ঝুঁকি থেকে আলাদা থাকে। উভয় নীতি আপনার প্রত্যাশা পরিষ্কার করতে এবং আমাদের দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে।

05

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় প্রক্রিয়া দেখুন এবং গোপনীয়তা নীতিতে জানুন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কতদিনের জন্য। আমরা আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখি তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

06

সাপোর্ট এবং তথ্য অনুরোধ

যোগাযোগ পৃষ্ঠায় সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাভুক্ত রয়েছে এবং গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাই কীভাবে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এবং অনুরোধের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস আমরা এই পৃষ্ঠায় রাখি এবং আপনি পুরনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

977bdt গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি প্রতিটি ফিচারের মধ্যে তৈরি। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন 977bdt-এ লগ ইন করেন তখন আপনার পুরো সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার কার্যকলাপ দেখতে না পারে।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং

লগ ইন করার আগে আপনি গেমের তালিকা এবং তথ্য পৃষ্ঠা ব্রাউজ করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র টেকনিক্যাল কুকি ব্যবহার করি। আপনার পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই আপনি প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন নিবন্ধন করবেন কিনা।

দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম দেখতে পারেন। লবি ইতিহাসে আমরা শুধুমাত্র পরিমাণ এবং সময় দেখাই, সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্রদর্শন করি না।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি 977bdt ছেড়ে যেতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলব। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি এবং পরবর্তীতে বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেমে আলাদা সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর লবিতে বা ইমেইলে প্রদর্শন করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের নিয়ম মেনে চলি।

অবশ্যই, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি। ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো ভুল তথ্য সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সংশোধন করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে পারি।

সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখতে বাধ্য তবে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সরিয়ে ফেলা হয় এবং ডেটা অ্যানোনাইজড করা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা এটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করি। আমরা শুধুমাত্র টেকনিক্যাল কুকি ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে লগইন বজায় নাও থাকতে পারে।

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় এবং পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যারা পরিবর্তনের ইতিহাস প্রদান করবে।